1. İade Koşulları

• Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilir.

• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

• İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Kişiye özel tasarımlı ürünlerde iade yapılamaz.

• Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra işlemin durumu size e-posta ile iletilir.

• İade edilmek istenen ürünün iade koşullarına uygun olmaması halinde ilgili ürün adresinize geri gönderilir.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Uluslararası siparişlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

​

2. İptal Koşulları

• Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

• Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.

• Kişiye özel tasarımlı ürünlerde tasarım sürecine başlandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

​

3. İade ve İptal Süreci

• İade veya iptal talebi, Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmelidir.

• Satıcı, iade veya iptal talebini değerlendirerek Alıcı'ya bilgi verir.

• İade onaylandığında, ürün bedeli 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

​

4. Özel Durumlar

• Ayıplı ürünlerde iade ve değişim işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri doğrultusunda yapılır.

• Kişiye özel tasarımlı ürünlerde iade, iptal veya değişim işlemleri yapılamaz.

• Dijital olarak teslim edilen ürünlerde iade, iptal veya değişim işlemleri yapılamaz.